Разовые цифровые товары и дополнительные возможности Сервиса активируются после подтверждения оплаты. Возможность возврата определяется фактическим исполнением заказа, условиями оферты и применимым законодательством Республики Узбекистан.
Если цифровой товар не был предоставлен, был предоставлен с существенным недостатком либо платёж был списан ошибочно, Заказчик вправе направить обращение для проверки и возврата средств.
Подписка активируется немедленно после оплаты и действует 30 календарных дней. Ознакомиться с возможностями Сервиса до оплаты позволяет пробный период 7 (семь) дней без оплаты — он доступен и при гостевом входе, и при регистрации аккаунта. Заказчику рекомендуется использовать его для принятия решения о покупке.
В случае технического сбоя, двойного списания или непредоставления оплаченного товара Заказчик вправе обратиться по адресу tolmust.iuz@gmail.com. Каждое обращение рассматривается индивидуально; при подтверждении основания средства возвращаются способом, доступным через платёжного провайдера.
Обращение по такому поводу — единственный случай, когда Оператору может понадобиться связаться с Заказчиком. Для рассмотрения обращения понадобятся данные платежа (дата, сумма, последние цифры карты): установить личность Заказчика Оператор не может и не пытается — он сверяет платёж, а не человека.
YTT ISAEV ROMAN ANATOLYEVICH · регистрационная запись № 6733457 · Республика Узбекистан · e-mail: tolmust.iuz@gmail.com · сайт: korpus-ai.com